Politique de remboursement

Droit de rétractation de 14 jours

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour

Écrivez-nous à gassen.gohorry@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous répondons avec l'adresse de retour et la marche à suivre. Le produit doit être renvoyé complet, en bon état, et si possible dans son emballage d'origine. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit, ou une preuve d'envoi, avant de rembourser.

Produit abîmé ou défectueux

Si votre produit arrive endommagé ou ne fonctionne pas, envoyez-nous une photo ou une courte vidéo à gassen.gohorry@gmail.com. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans.